Nuestro Showroom

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Anillo Vial #23-158, Floridablanca, Área Metropolitana de Bucaramanga, Santander

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

PROCESO TÉCNICO Y LOGÍSTICA

¿Qué tipo de garantía y mantenimiento ofrecen sus superficies?

Todos nuestros proyectos cuentan con garantía por defectos de instalación y sellado. Materiales como la piedra sinterizada y el cuarzo ofrecen una resistencia extrema a las manchas y rayones sin mantenimiento profundo, mientras que los mármoles y granitos naturales reciben un tratamiento protector inicial y asesoría para su cuidado a largo plazo.

¿El material final lucirá exactamente igual al de las muestras o imágenes del catálogo?

Las piedras naturales como el mármol y el granito presentan variaciones únicas en sus vetas, tonos y texturas, lo que garantiza que cada pieza sea irrepetible. En el caso de las piedras sinterizadas de tecnología italiana y cuarzos, el acabado es mucho más homogéneo. Te invitamos a nuestra planta para inspeccionar las placas completas antes del corte.

¿Cómo solicito una cotización para mi proyecto residencial o comercial?

Puedes usar el formulario lateral o escribirnos directamente por WhatsApp. Para brindarte un presupuesto preciso, es ideal contar con los planos del espacio, medidas aproximadas o el tipo de piedra de tu elección (mármol, granito, cuarzo o piedra sinterizada).

¿Realizan visitas de medición en obra y cobertura de instalación?

Sí. Nuestra planta central está ubicada en Piedecuesta, cubrimos activamente toda el área metropolitana de Bucaramanga (incluyendo zonas como Floridablanca y Ruitoque). Una vez aprobado el presupuesto inicial, nuestro equipo técnico asiste a la obra para rectificar medidas exactas con láser antes de fabricar.

¿Cuánto tiempo toma el proceso desde la orden hasta la instalación final?

Por lo general, una vez confirmadas las medidas finales en el sitio de la obra y definido el material, el proceso de transformación en planta, transporte e instalación profesional toma entre 8 y 15 días hábiles, garantizando la máxima precisión en las uniones y acabados.

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